Covid-19 kam plötzlich und traf viele hart. Was beschäftigt Baslerinnen und Basler in diesem Zusammenhang heute? Kundenberater Roger Feurer im Interview.
Am 11.05.2020 in
Rund ums Geld
Herr Feurer, was beschäftigt Ihre Kundinnen und Kunden aktuell am meisten?
Oft kommen Fragen nach dem, wie man trotz der aktuellen wirtschaftlichen Lage persönliche Ziele doch noch erreichen kann. Einige hatten bis kurz vor Beginn der Krise ja Pläne wie Weltreisen, grössere Anschaffungen und vieles mehr. Andere fragen nach der Entwicklung an den Märkten. Das ist, was die Menschen gerade interessiert.
Wie begegnen Sie diesen Fragen jetzt?
Wir verfügen was beides angeht über ein
breites Fachwissen und grosses Know-How
um auch in dieser Zeit eine Stütze zu sein. Wir
haben unsere Kundinnen und Kunden schon
immer sehr nah begleitet. Und auch jetzt
stehen wir in Kontakt mit ihnen, versetzen uns
in deren Lage. Denn jede Situation ist völlig
einmalig. Wir gehen auf die individuellen Ziele
und Wünsche ein und versuchen bedürfnisorientierte
Lösungen zu finden. Dank der
Video-Beratung, die wir von Zuhause aus
erbringen können, geht dies auch in der
jetzigen Zeit wunderbar und wir können auch
in der aktuellen Situation bestmöglich
beraten. So muss niemand aus dem Haus und
trotzdem können wir für unsere Kundinnen
und Kunden da sein.
Dank Video-Beratung können wir unsere Kundinnen und Kunden auch in der aktuellen Situation bestmöglich beraten
Viele stellen sich die Frage, ob es sich im aktuellen Marktumfeld lohnt, Investitionen zu tätigen …
Ich kann ein Beispiel bringen. Vor kurzem
hatte ich mit einer Kundin Kontakt, um ihre
finanzielle Situation zu besprechen. Nach der
Analyse ihrer Gesamtsituation entstand für sie
folgender Massnahmenplan: Sie wird über die
nächsten sechs Monate etappenweise Kapital
anlegen um allenfalls auftretende Einstiegschancen
an den Märkten zu nutzen. Dies
geht jedoch nur, weil in ihrem Fall über einen
absehbaren Zeithorizont genügend Liquidität
sichergestellt ist und sie beabsichtigt ihre
Mittel langfristig anzulegen.
In jedem Fall sollten solche Schritte aber nur
mit Unterstützung unserer Spezialistinnen und Spezialisten und nach einer professionellen
und ganzheitlichen Beratung durch diese
vorgenommen werden.
Haben Sie einen Tipp für alle Kundinnen und Kunden?
Natürlich. Grundsätzlich empfehlen wir aktuell
allen: Bleiben Sie positiv und lassen Sie sich
von kurzfristigen Rückschlägen nicht aus der
Ruhe bringen – auch wenn es manchmal
schwerfällt. Wir sind immer für Sie da – nutzen
Sie das. Kontaktieren Sie uns am besten noch
heute und reden Sie mit uns über Ihre
Wünsche, Pläne und Ziele. Wir tun immer
unser Bestes für Sie. Und: Bitte bleiben Sie
gesund!
Video-Beratung
Beim Gedanken, ihr Zuhause verlassen zu müssen fühlen, sich viele Baslerinnen und Basler aktuell unwohl. Damit das nicht zu einem Hindernis für Ihre Bankgeschäfte wird, sind wir auch per Video-Beratung für Sie da.